Condiciones de trabajo
Vigentes desde el 26 de octubre de 2026
Aquí se recoge lo que es común a todos los proyectos de KOLYVAN TECHNO. El alcance, los plazos y los costes de cada plataforma concreta se fijan en el contrato y en su presupuesto.
Prestador del servicio: KOLYVAN TECHNO, estudio de desarrollo de plataformas, España. Responsable: Kolyvan. Los datos completos figuran en el contrato.
1Contrato y presupuesto
Cada proyecto tiene su propio contrato. El presupuesto es su anexo: alcance, etapas, plazos, qué incluye y qué no, costes previstos. Los cambios de alcance se recogen en una nueva versión del presupuesto, que aceptas antes de que empiece el trabajo correspondiente.
2Pago
La plataforma se paga en dos partes: el 50 % al aceptar el presupuesto y firmar el contrato, y ese mismo día empieza el desarrollo; el 50 % restante antes de la entrega de los derechos. El pago se hace en USDT o USDC por una de estas redes: TRC-20, BEP-20, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism, Avalanche o Ethereum (ERC-20), a la dirección personal que figura en el área de cliente y en la solicitud de pago. La moneda y la red deben coincidir con las elegidas: un pago en otra moneda o por otra red no se abona solo y se revisa a mano. El pago cuenta cuando la red lo confirma; se puede pagar por partes o por adelantado, y lo que sobre queda en el saldo de la cuenta.
3Propiedad
El código, el dominio, los servidores, los bots y los demás recursos creados para ti pasan a ser tuyos tras el pago completo, según la lista de entrega. Hasta ese momento siguen en nuestro poder.
4Costes del cliente
Los servidores, el dominio, el almacenamiento, la generación de imágenes y vídeos, los servicios de pago y las API corren de tu cuenta, a precio de coste. Antes de comprar cualquier elemento de pago te indicamos su precio, y lo mostramos en tu área de cliente.
5Aceptación de etapas
El desarrollo avanza por etapas. Puedes revisar cada etapa en un entorno de demostración. Una etapa se considera aceptada cuando pulsas «Aceptado» en tu área de cliente o si no recibimos observaciones en un plazo de 5 días hábiles. Las observaciones dentro del alcance acordado se corrigen sin coste adicional.
6Confidencialidad
No compartimos con terceros tus datos, los de tus clientes ni la información de tu negocio, salvo cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma (alojamiento, servicios de pago y de correo) o lo exija la ley. Las claves y los accesos se guardan por separado y se entregan solo a ti.
7Portfolio
Solo podemos mostrar la plataforma en nuestro portfolio (pantallas, descripción, cifras generales) con tu consentimiento. Nunca publicamos precios ni datos internos.
8Garantía
Durante los 14 días siguientes a la aceptación de la plataforma corregimos gratis los errores de nuestro código, aunque no tengas suscripción de soporte. La garantía no cubre modificaciones ni funciones nuevas.
9Soporte
El soporte es una suscripción opcional desde 300 $ al mes. El precio para cada plataforma depende de su complejidad, su carga y sus integraciones; se indica en el presupuesto y se fija en el contrato, y solo cambia tras un cambio importante en la plataforma, con un preaviso de 30 días. Condiciones de la suscripción: puedes contratarla, pausarla o reanudarla en cualquier momento; el mes se cuenta desde el día del pago. Recomendamos el primer mes tras el lanzamiento; ese mes, las modificaciones y las correcciones son ilimitadas. Los demás meses: los errores de nuestro código, sin límite; las caídas tienen respuesta en el plazo de una hora, de 9:00 a 23:00 (hora de Moscú), y las graves también de noche; hasta 15 modificaciones pequeñas y una mediana al mes; lo que sea grande va en un presupuesto aparte. El soporte es una oferta pública: pagar un mes supone aceptar sus condiciones. Sin suscripción, las modificaciones puntuales van con presupuesto aparte y las caídas se atienden por orden de llegada. Nunca desactivamos la plataforma.
10Recomendaciones
Si un cliente llega a nosotros por recomendación tuya y paga su primera factura, recibes un mes de soporte de regalo. La bonificación solo se puede usar en la suscripción de soporte, no en modificaciones puntuales ni en efectivo.