前一天和提前两小时提醒，一键改约，晚间时段收订金，空出的时段立即推给候补名单。
客户全天候自助预约，指定技师和服务。
Mini App 里的次卡、奖励和“推荐好友”，不用塑料卡。
一位客户贯穿整个平台的完整路径。
数据互通：一个部分发生的事，其他部分立刻可见。
沙龙、理发店、诊所、工作室或任何预约制门店需要的一切：无需打电话的预约、技师排班、防爽约的提醒和定金、客户档案、次卡、积分和技师薪酬。下面是基于虚构的 LUMA 沙龙数据的演示界面。
01在线预约
客户打开网站或 Mini App，选择服务、技师和时间，只会看到能完整容纳该服务的时段，已考虑服务时长、休息和房间准备。用 Telegram 一键登录：无需密码和表单，姓名和电话已自动带入。确认信息立刻发到机器人，预约同步进入技师的日程。前台不用接电话，客户在晚上 23:40 也能按自己方便的时间预约。
02技师排班
管理后台是按小时划分的网格：技师和房间各占一列，预约按实际时长显示为色块，休息时间用斜线标出。把预约拖到另一位技师或另一个时间，客户立即收到变更通知。线上预约、前台电话和到店散客都进入同一张网格，因此不会重复预约。技师在 Mini App 里查看自己当天的安排，并自行锁定午休时间。
03提醒与改约
前一天和提前两小时，机器人发送带三个按钮的提醒：会到、改约、取消。点“改约”立即显示同一技师的空闲时段，无需和前台来回沟通。腾出的时间马上推送给候补名单：谁先点，就归谁。前台在动态中看到发生了什么，无需手动操作。
04客户档案
每位客户都有一份档案：到店记录、服务、金额和技师。偏好与备注：染发配方、甲型、过敏、“不喜欢聊天”。前后对比照片保存在档案里，到店前即可查看，新技师也能做出同样的效果。积分、次卡和评价都在同一条时间线上，员工的任何操作都可撤销。
05次卡与定金
客户在 Mini App 中购买次卡或服务套餐，随时查看剩余次数和有效期。技师结束预约时自动扣除一次。对新客户、晚间时段或耗时较长的服务，可以开启预付或定金：按时取消即退款；未到店，定金归沙龙。规则由您设定，客户付款前即可看到。
06积分与“邀请好友”
每次到店都会为客户账户累积积分，可抵扣下次服务的一部分费用。专属“邀请好友”链接会在 Mini App 中打开预约，只有好友真正到店后双方才获得积分：只预约不到店不计。按到店次数划分等级，还有生日礼物，以及“在线预约”“准时到店”等任务。全部在 Mini App 中完成，无需塑料卡。
07评价与排名
到店约两小时后，机器人询问体验如何：为技师和沙龙打分、留言、上传照片。低分会立即推送给店长：可以在客户流失到竞争对手之前打电话补救。评分和回头率汇成技师排名：谁能留住客户、谁在流失客户，一目了然。经客户同意，优质评价会展示在网站的技师页面上。
08分群推送
分群来自到店数据：“60 天未到店”“染发已超过 6 周”“本周过生日”“只找 Dina”。消息通过 Telegram 发送，带有客户姓名和预约空闲时段的按钮，而不只是一句“我们有优惠”。推送后不仅能看到阅读量，还能看到多少人预约、带来多少营收。周期性推送可自动运行：补做提醒会在合适的日子自动发出。
09薪酬与营收
为每位技师设定方案：服务提成、产品销售提成、底薪、扣除耗材。平台根据已完成的到店计算应发金额，技师在 Mini App 中直接查看，不必和前台争论。按日期、技师、服务和支付方式统计营收，一份报表全部搞定，并可导出给会计。收银也在这里：银行卡、现金、积分和次卡可在同一笔预约中合并使用。
10分店
每家分店有自己的技师、房间、价目和营业时间，但客户是同一个：积分、次卡和记录在任何门店通用。在两家分店工作的技师只用一份日程，不会冲突。老板可以看到整个连锁（各门店的占用率、营收和评价），店长只看自己的门店。前台有一块屏幕：现在谁在做、下一位是谁、哪里有空。
我们围绕您的想法和目标，打造任意复杂度的高度定制产品。核心是经过验证的模块，已在客户那里承载真实负载；其余一切都围绕您的流程、品牌和想法搭建：从积分逻辑到角色形象和动画。
先弄清您现在的运作方式，再围绕它搭建平台，而不是让您去迁就现成的套装。
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