КабинетОбсудить проект
Все направления

Направление 04/07Салон и сервис с записью

Платформа для салона и сервиса с записью

Запись без звонка в окна, где услуга помещается, напоминания и перенос в Telegram, депозит от неявок, абонементы и бонусы. Расписание всех мастеров, карточки клиентов и зарплата в одном окне.

Обсудить проект

Под ключ, в вашу собственность, от $5 000

48записей сегодня

Что вы получите

  1. 01

    Меньше неявок

    Напоминание накануне и за два часа, перенос в одно касание, депозит на вечерние окна, а освободившееся время сразу уходит листу ожидания.

  2. 02

    Администратор свободен

    Клиенты записываются сами, круглосуточно, к нужному мастеру и на нужную услугу.

  3. 03

    Постоянные клиенты

    Абонементы, бонусы и «приведи подругу» в Mini App, без пластиковых карт.

Четыре частиОдна система

Один путь клиента через всю платформу.
Данные общие: что случилось в одной части, сразу видно в остальных.

Запись: Мария, 14:30 · маникюрЗапись: Мария,14:30 · маникюрKOLYVAN TECHNO · BUS-4Запись: Мария,14:30 · маникюрЗапись: Мария, 14:30 · маникюр
Наведите на часть или нажмите ниже
04 / 04 · Админ-панель
Вы видите загрузку мастеров и выручку в админ-панели
Расписание мастеров, карточки клиентов, зарплата и выручка

Что умеет платформа салона

Всё, что нужно салону, барбершопу, клинике, студии или мастерской, куда приходят по записи: запись без звонка, расписание мастеров, напоминания и депозиты против неявок, карточка клиента, абонементы, бонусы и зарплата мастеров. Ниже макеты на выдуманных данных салона LUMA.

  1. 01Онлайн-запись
  2. 02Расписание мастеров
  3. 03Напоминания и перенос
  4. 04Карточка клиента
  5. 05Абонементы и депозит
  6. 06Бонусы и «приведи подругу»
  7. 07Отзывы и рейтинг
  8. 08Рассылки по сегментам
  9. 09Зарплата и выручка
  10. 10Филиалы

01Онлайн-запись

Запись без звонка, только в окна, где услуга помещается

Клиент открывает сайт или Mini App, выбирает услугу, мастера и время и видит только те окна, где услуга умещается целиком, с учётом её длительности, перерывов и подготовки кабинета. Вход через Telegram в одно касание: без паролей и анкет, имя и телефон уже есть. Подтверждение сразу приходит в бот, а запись в расписание мастера. Администратор не берёт трубку, а клиент записывается в 23:40, когда ему удобно.

  • Своя длительность у каждой услуги и мастера: окна считаются сами
  • Несколько услуг подряд: маникюр и педикюр одним визитом
  • Вход через Telegram: один аккаунт на сайте, в боте и Mini App
  • Конкретный мастер, «любой свободный» или нужный кабинет
  • Буфер на уборку и подготовку между клиентами

02Расписание мастеров

Расписание всех мастеров на одном экране

В админ-панели сетка по часам: мастера и кабинеты в колонках, записи блоками нужной длины, перерывы заштрихованы. Запись перетаскивается к другому мастеру или на другое время, и клиент сразу получает уведомление о переносе. Онлайн-запись, звонок на ресепшен и гость «с улицы» попадают в одну сетку, поэтому двойных записей не бывает. Мастер видит свой день в Mini App и сам закрывает час под обед.

  • Перетащили запись, и клиенту ушло уведомление
  • Перерывы, отпуска и смены по графику
  • Запись с ресепшена и онлайн в одной сетке, без накладок
  • Загрузка каждого мастера за день в процентах
  • Мастер видит своё расписание в Mini App

03Напоминания и перенос

Неявка превращается в перенос, а свободное окно в запись

Накануне и за два часа бот присылает напоминание с тремя кнопками: буду, перенести, отменить. «Перенести» сразу показывает свободные окна того же мастера, без переписки с администратором. Освободившееся время бот тут же предлагает листу ожидания: кто первым нажал, тот и записан. Администратор видит в ленте, что произошло, и ничего не делает руками.

  • Напоминания накануне и за 2 часа, время настраивается
  • Перенос в одно касание: окна того же мастера
  • Лист ожидания на мастера, услугу или день
  • Освободившееся окно сразу уходит листу ожидания
  • Неподтверждённые записи отдельным списком на ресепшене

04Карточка клиента

Мастер помнит всё, даже если клиент пришёл к другому

У каждого клиента карточка с историей визитов, услугами, суммами и мастерами. Предпочтения и заметки: формула окрашивания, форма ногтей, аллергия, «не любит разговоров». Фото «до/после» лежит в карточке и видно мастеру перед визитом, поэтому новый мастер повторит результат. Бонусы, абонементы и отзывы в той же хронологии, а любое действие администратора можно отменить.

  • История визитов, средний чек, любимый мастер
  • Формулы, предпочтения и аллергии перед глазами мастера
  • Фото «до/после» в карточке, доступ только у сотрудников
  • Подсказка «пора на коррекцию» по сроку услуги
  • Единая хронология с отменой любого действия

05Абонементы и депозит

Абонементы, пакеты и депозит, который отбивает неявки

В Mini App клиент покупает абонемент или пакет услуг и видит, сколько визитов осталось и до какого числа он действует. Визит списывается сам, когда мастер закрывает запись. Для новых клиентов, вечерних окон или долгих услуг можно включить предоплату или депозит: отменил вовремя, и деньги вернулись; не пришёл, и депозит остаётся салону. Правила задаёте вы, а клиент видит их до оплаты.

  • Абонементы на визиты и пакеты услуг со скидкой
  • Остаток визитов и срок действия в Mini App
  • Депозит или предоплата по правилам: кому, на что, сколько
  • Отмена вовремя: возврат автоматически
  • Подарочные сертификаты с отправкой в Telegram

06Бонусы и «приведи подругу»

Клиенты приводят подруг, и обе получают бонусы

С каждого визита на счёт клиента падают бонусы, ими можно оплатить часть следующей услуги. Личная ссылка «приведи подругу» открывает запись в Mini App, а бонусы обеим начисляются только после того, как подруга действительно пришла: за запись без визита ничего. Статусы по числу визитов, подарок ко дню рождения, задания вроде «запишись онлайн» и «приходи вовремя». Всё в Mini App, без пластиковых карт.

  • Бонусы с визита только зарабатываются, не покупаются
  • Личная ссылка: начисление после визита подруги
  • Статусы Silver, Gold, Black по числу визитов
  • Подарок ко дню рождения и задания
  • Защита от накрутки: один телефон, один аккаунт

07Отзывы и рейтинг

Отзыв после каждого визита и честный рейтинг мастеров

Через пару часов после визита бот спрашивает, как всё прошло: оценка мастеру и салону, комментарий, фото. Низкая оценка сразу приходит управляющей: можно позвонить и всё исправить, пока клиент ещё не ушёл к конкурентам. Из оценок и возвратов складывается рейтинг мастеров: видно, к кому возвращаются, а от кого уходят. Лучшие отзывы с согласия клиента попадают на сайт, в карточку мастера.

  • Оценка мастеру и салону в боте после визита
  • Оценка ниже 4 сразу уходит управляющей
  • Рейтинг мастеров: оценки, возвраты, повторные записи
  • Отзывы с фото на сайт с согласия клиента
  • Ссылка на отзыв в картах каждому, кто оценил визит

08Рассылки по сегментам

Пишем тем, кому пора, и они записываются

Сегменты собираются из визитов: «не был 60 дней», «окрашивание больше 6 недель назад», «день рождения на этой неделе», «ходит только к Дине». Сообщение уходит в Telegram с именем клиента и кнопкой записи на свободные окна, а не просто «у нас акция». После рассылки видно не только прочтения, но и сколько людей записалось и на какую сумму. Повторяющиеся рассылки ставятся на автомат: напоминание о коррекции уйдёт само в нужный день.

  • Сегменты по визитам, услугам, мастерам и суммам
  • Личный текст и кнопка «выбрать время»
  • Итог: прочитали, записались, выручка
  • Автосценарии: коррекция, день рождения, «давно не были»
  • Очередь ~25 сообщений/с без блокировок Telegram

09Зарплата и выручка

Зарплата мастеров считается сама, без таблиц в конце месяца

Для каждого мастера задаётся схема: процент от услуг, процент с продажи косметики, оклад, вычет материалов. Платформа считает сумму к выплате по закрытым визитам, мастер видит её в Mini App и не спорит с администратором. Выручка по дням, мастерам, услугам и способам оплаты в одном отчёте, с выгрузкой для бухгалтера. Касса тоже здесь: карта, наличные, бонусы и абонемент в одной записи.

  • Схемы оплаты: процент, оклад, продажи, материалы
  • Мастер видит свой заработок в Mini App
  • Выручка по дням, мастерам, услугам и оплатам
  • Выгрузка для бухгалтера
  • Касса: карта, наличные, бонусы, абонемент

10Филиалы

Несколько адресов, одна система

У каждого филиала свои мастера, кабинеты, прайс и график, но клиент один: бонусы, абонемент и история работают по любому адресу. Мастер, который работает в двух филиалах, ведёт одно расписание без накладок. Владелец видит сеть целиком (загрузку, выручку и отзывы по каждому адресу), управляющая только свой. На ресепшене экран: кто сейчас у мастера, кто следующий и где свободно.

  • Клиент, бонусы и абонемент общие для всех адресов
  • Свой прайс и график у каждого филиала
  • Мастер в двух филиалах ведёт одно расписание
  • Сравнение филиалов: загрузка, выручка, отзывы
  • Роли, журнал действий и вход сотрудников с 2FA
4 → 1
части, одна система
24/7
запись без администратора
~25/с
рассылка без блокировок
500/с
запросов без ошибок

Под ваше дело, а не шаблон

Мы создаём максимально индивидуальный продукт любой сложности под ваши идеи и задачи. В основе проверенные части, которые уже держат нагрузку у наших клиентов, а всё остальное собираем вокруг вашего процесса, бренда и идей: от логики бонусов до персонажа и анимаций.

  • 01

    Ваш процесс

    Сначала разбираемся, как у вас всё устроено сейчас, и собираем платформу вокруг этого, а не заставляем подстраиваться под коробку.

  • 02

    Ваш бренд

    Дизайн, тексты, иллюстрации и персонаж с нуля, под вашу аудиторию. Ни одной чужой темы.

  • 03

    Ваши идеи

    Любую механику, которую вы придумали, посчитаем, разложим на части и сделаем. Если идея рискованная, скажем честно и предложим как.

Что ещё можно сделать для вас

  • AI-администратор отвечает и записывает ночью
  • Запись прямо из Яндекс Карт и 2ГИС
  • Списание расходников по услуге и закупка
  • Обучение мастеров: стандарты, тесты, аттестация
  • Корпоративные программы для сотрудников компаний
  • Прогноз загрузки и выручки на месяц
  • Домашний уход по совету мастера с доставкой
  • Планы продаж и премии мастерам
  • Своя идея

Как идём

  1. 01Бриф

    Рассказываете о деле и идеях в форме или в Telegram

  2. 02Смета и концепт

    Фиксируем состав, цену и сроки. Показываем дизайн-концепт

  3. 03Разработка

    Собираем по этапам. Каждый этап видно на стенде

  4. 04Запуск

    Выкатываем и передаём права и доступы. Поддержка по желанию

Вопросы

Соберём такую под ваше дело

Начинка подбирается под задачу: можно взять эту основу, убрать лишнее и добавить своё или создать кардинально другое и новое. Всё зависит от вашей идеи. Цену и сроки фиксируем в смете.

Обсудить проект