КабинетОбсудить проект
Все направления

Направление 01/07Ресторан и кафе

Платформа для ресторана

Бронь по схеме зала, меню и заказ по QR со стола, счёт с чаевыми, экран кухни и баллы гостям собраны в одну систему вместо пяти сервисов. Гости возвращаются, а вы видите зал, кухню и выручку в одном окне.

Обсудить проект

Под ключ, в вашу собственность, от $5 000

38броней на вечер

Что вы получите

  1. 01

    Меньше пустых столов

    Бронь в два касания с сайта и из Telegram, напоминание за час, и гости не забывают и не теряются.

  2. 02

    Гости возвращаются

    Баллы с каждого чека и подарки в Mini App: не нужна пластиковая карта и отдельное приложение.

  3. 03

    Счёт без ожидания

    Гости делят счёт и оставляют чаевые с телефона, стол закрывается сам, и зал оборачивается быстрее.

Четыре частиОдна система

Один путь клиента через всю платформу.
Данные общие: что случилось в одной части, сразу видно в остальных.

Бронь: стол 7, 19:30 · депозит внесёнБронь: стол 7, 19…· депозит внесёнKOLYVAN TECHNO · BUS-4Бронь: стол 7, 19:30· депозит внесёнБронь: стол 7, 19:30 · депозит внесён
Наведите на часть или нажмите ниже
04 / 04 · Админ-панель
Вы видите бронь, чек, чаевые и нового постоянного гостя в панели
Брони, заказы, гости и выручка за день в одном окне

Что умеет платформа ресторана

Всё, что нужно залу, кухне и гостям: бронь по схеме зала, меню и заказ в Telegram, счёт с чаевыми, экран кухни, баллы и рассылки, которые возвращают гостей. Ниже макеты на выдуманных данных ресторана NOIR.

  1. 01Бронь столов
  2. 02Меню и заказ
  3. 03Счёт и чаевые
  4. 04Экран кухни
  5. 05Бот
  6. 06Баллы и уровни
  7. 07Рассылки
  8. 08Акции и розыгрыш
  9. 09Карточка гостя
  10. 10Зал и сеть онлайн

01Бронь столов

Гость сам выбирает стол на схеме зала

На сайте и в Mini App гость видит ваш зал таким, какой он есть: окна, камин, веранду, бар и свободные столы на выбранное время. Выбирает стол, оставляет депозит, если вы так решили для пятницы или больших компаний, и бронь сразу появляется у хостес. Слоты считаются с учётом посадки и уборки стола, поэтому двойной брони не бывает. Кто по-прежнему звонит, попадает в ту же схему: хостес вносит бронь в два касания.

  • Схема вашего зала: зоны, форма столов, число мест
  • Слоты с учётом посадки и уборки, без двойной брони
  • Депозит по вашим правилам: на пятницу, на компании от 6 человек
  • Депозит засчитывается в счёт, при отмене по вашим условиям
  • Брони с сайта, из Telegram и по телефону в одном списке

02Меню и заказ

Меню, которое само принимает заказы: в зале, с собой и с доставкой

Гость сканирует QR на столе, и в Telegram открывается меню, уже привязанное к его столу. Заказ уходит прямо на кухню, официант видит его у себя и не бегает с блокнотом. То же меню принимает заказ с собой ко времени и доставку в вашей зоне. Стоп-лист ведёт кухня: закончились устрицы, и они гаснут в меню у всех гостей за секунду.

  • QR на каждом столе: заказ сразу с номером стола
  • С собой ко времени и доставка по вашим зонам
  • Стоп-лист с кухни: меню обновляется у всех сразу
  • Метки: вегетарианское, острое, без глютена, аллергены
  • Подсказка «к этому берут» по вашим реальным чекам

03Счёт и чаевые

Счёт без ожидания: разделить, оплатить, оставить чаевые

Гостю не нужно ловить официанта, чтобы попросить счёт: он открыт в Mini App по тому же QR на столе. Компания делит его поровну или по позициям, и каждый платит свою часть со своего телефона, сразу с чаевыми. Когда оплачено всё, стол закрывается сам, и хостес видит, что он освобождается. Чаевые уходят конкретному официанту и видны в панели, без наличных и споров в конце смены.

  • Счёт стола в Mini App по QR на столе
  • Делим поровну или по позициям
  • Чаевые 5 / 10 / 15 % или своя сумма именно своему официанту
  • Оплата через платёжную систему, которую вы подключите
  • Стол закрывается сам, хостес сразу видит свободный

04Экран кухни

Кухня видит каждый заказ и каждую минуту

Вместо бумажных чеков экран на кухне. Заказ со стола по QR, с собой или на доставку приходит одним потоком и раскладывается по цехам: горячий, холодный, бар. У каждого цеха свой таймер и своя норма: вышел за неё, и таймер краснеет. Когда собрано всё, на раздаче загорается лампа, а «готово» уходит официанту или гостю в бот. Шеф видит, какой цех перегружен, а вы видите реальное время отдачи по блюдам.

  • Один поток: зал, с собой, доставка
  • Цеха: горячий, холодный, бар, кондитерский
  • Таймер и норма в каждом цехе, просрочка красным
  • «Готово»: сигнал официанту и гостю в Telegram
  • Время отдачи по блюдам и цехам в статистике

05Бот

Бот ведёт гостя от брони до отзыва

Сразу после брони бот присылает подтверждение с кнопками «перенести» и «отменить», за час до визита напоминание с входом и парковкой. Заказ с собой готов, и бот пишет «заберите на баре». После ужина спрашивает оценку: при высокой предлагает оставить отзыв на картах, низкая уходит управляющему лично, а не в публичный отзыв. Отменённая бронь освобождает стол сразу.

  • Подтверждение брони и перенос в одно касание
  • Напоминание за час, меньше неявок
  • «Ваш заказ готов» для зала, с собой и доставки
  • Оценка после визита: низкая уходит управляющему, высокая на карты
  • Главная кнопка меняется по тому, что сейчас нужно гостю

06Баллы и уровни

Постоянный гость без пластиковой карты

Баллы начисляются с каждого чека сами: гость платит по QR или официант отмечает его в панели, показывать ничего не нужно. Чем чаще он приходит, тем выше уровень и процент: «Гость», «Свой», «Друг дома». В день рождения бот поздравляет и дарит десерт на всю неделю. Баллы тратятся на подарки из вашего списка (кофе, десерт, ужин на двоих), а не растворяются в скидке на всё.

  • Баллы с чека автоматически
  • Уровни гостя с растущим процентом
  • День рождения: поздравление и подарок на неделю
  • Подарки за баллы: кофе, десерт, ужин на двоих
  • Баллы только зарабатываются, не продаются

07Рассылки

Сообщение тем, кому оно нужно, а не всей базе

Аудиторию вы собираете из того, что платформа уже знает о гостях: давно не был, любит веранду, средний чек, день рождения в этом месяце, заказывает доставку. Пишете одно сообщение с фото и кнопкой «забронировать», имя гостя подставится само, бот доставит его в личку без блокировок Telegram. На следующий день видно, сколько гостей открыло и сколько из них забронировало.

  • Сегменты: «не был 30+ дней», «любит веранду», «чек от 3 000 ₽»
  • Сообщение с фото, именем гостя и кнопкой брони
  • Очередь ~25 сообщений/с без блокировок Telegram
  • Итог: открыли, забронировали, пришли
  • Автоцепочки: «скучаем» на 30-й день, поздравление с ДР

08Акции и розыгрыш

Розыгрыш недели среди тех, кто правда пришёл

Каждый визит за неделю даёт билет в розыгрыш ужина на двоих: билет даётся за чек, а не за репост. Хэш зерна публикуется в канале до розыгрыша, само зерно после, так что любой гость может проверить, что победителя не выбрали вручную. В пятницу вечером розыгрыш идёт на экране в зале. Рядом акции по расписанию: счастливые часы, бизнес-ланч, комплимент от шефа.

  • Билет за визит с чеком, а не за репост
  • Честный выбор: хэш до, зерно после
  • Показ на экране в зале и пост с итогом в канал
  • Акции по расписанию: включаются и выключаются сами
  • Победитель прошлой недели отсеивается сам

09Карточка гостя

Вы знаете гостя ещё до того, как он сел за стол

У каждого гостя карточка с единой хронологией: брони, визиты, чеки, оценки, подарки и баллы. Хостес и официант видят главное: аллергию, любимый стол, вино, повод визита. Ошибочное начисление или подарок отменяется одной кнопкой и остаётся в журнале. Сотрудники входят с 2FA, права настраиваются: официант не видит выручку, управляющий видит всё.

  • Хронология: брони, визиты, чеки, оценки, баллы
  • Аллергии и предпочтения на экране официанта
  • Отмена любого действия с записью в журнал
  • Роли и права: хостес, официант, шеф, управляющий
  • Обязательная 2FA для сотрудников

10Зал и сеть онлайн

Весь зал и все заведения в одном окне

Главный экран управляющего: какие столы заняты и какие скоро освободятся, выручка и средний чек прямо сейчас, гости по часам. Если заведений несколько, всё переключается одной вкладкой: каждое отдельно или вся сеть со сравнением точек, с общей базой гостей и баллов. Под капотом то, что держит пиковую нагрузку на уже собранной нами платформе: 500 запросов в секунду без ошибок, очередь событий без дублей и потерь, бэкапы с ночной проверкой.

  • Зал онлайн: занят, свободен, освобождается
  • Выручка, средний чек и гости по часам
  • Сеть: каждое заведение отдельно и все вместе
  • Общая база гостей и баллов на всю сеть
  • 500 запросов/с без ошибок, бэкапы с проверкой восстановления
4 → 1
части, одна система
500/с
запросов без ошибок
~25/с
рассылка без блокировок
2FA
для всей команды

Под ваше дело, а не шаблон

Мы создаём максимально индивидуальный продукт любой сложности под ваши идеи и задачи. В основе проверенные части, которые уже держат нагрузку у наших клиентов, а всё остальное собираем вокруг вашего процесса, бренда и идей: от логики бонусов до персонажа и анимаций.

  • 01

    Ваш процесс

    Сначала разбираемся, как у вас всё устроено сейчас, и собираем платформу вокруг этого, а не заставляем подстраиваться под коробку.

  • 02

    Ваш бренд

    Дизайн, тексты, иллюстрации и персонаж с нуля, под вашу аудиторию. Ни одной чужой темы.

  • 03

    Ваши идеи

    Любую механику, которую вы придумали, посчитаем, разложим на части и сделаем. Если идея рискованная, скажем честно и предложим как.

Что ещё можно сделать для вас

  • Связка с iiko и r_keeper без двойного ввода
  • Техкарты и себестоимость каждого блюда
  • Заказ продуктов поставщикам по остаткам
  • Отзывы с Яндекс Карт и 2ГИС в одном окне
  • AI-помощник отвечает гостям ночью
  • Смены, чек-листы и обучение персонала
  • Кейтеринг для компаний со счётом и актами
  • Прогноз загрузки зала по погоде и событиям
  • Своя идея

Как идём

  1. 01Бриф

    Рассказываете о деле и идеях в форме или в Telegram

  2. 02Смета и концепт

    Фиксируем состав, цену и сроки. Показываем дизайн-концепт

  3. 03Разработка

    Собираем по этапам. Каждый этап видно на стенде

  4. 04Запуск

    Выкатываем и передаём права и доступы. Поддержка по желанию

Вопросы

Соберём такую под ваше дело

Начинка подбирается под задачу: можно взять эту основу, убрать лишнее и добавить своё или создать кардинально другое и новое. Всё зависит от вашей идеи. Цену и сроки фиксируем в смете.

Обсудить проект